Харків’янам перерахують плату за опалення, якщо послуга надавалася неякісно або з перервами.
У КП «Харківські теплові мережі» пояснили, що нарахування залежать від фактичного часу та якості постачання тепла.
Комунальники запевняють, що всі розрахунки ґрунтуються на реальних даних подачі тепла до будинків.
Якщо послуги не було або вона була неповною, це врахують у платіжках.
Перерахунок за поточний місяць відображається у квитанціях лише наступного періоду. Це відбувається після того, як фахівці оброблять фактичні показники.