Сложно представить эффективное ведение бизнеса без использования специальных программных продуктов. Многие компании используют различные способы для автоматизации бизнес-процессов. Для обеспечения стабильного функционирования программных комплексов необходима ИТС поддержка пользователей, иными словами – их постоянное информационно-техническое сопровождение.
Что включает в себя ИТС программных продуктов
Подразумевается комплекс мероприятий, направленных на поддержание их работоспособности и развитие функционала. Основные составляющие ИТС таковы:
- своевременное обновление программ до актуальных версий;
- консультации пользователей по вопросам работы с каждым программным продуктом;
- предоставление доступа к дополнительным сервисам и услугам;
- оперативная техническая поддержка по возникающим проблемам.
Как видно, консультирование и техпомощь в рамках ИТС охватывают широкий спектр вопросов. Благодаря этому клиенты получают быстрое решение вопросов квалифицированным персоналом и минимизируют риск остановки работы по причине сбоев программ.
Что включает всеобъемлющая помощь BAS
Компания «Системы для бизнеса» представляет 4 пакетных тарифа на ИТС, отличающиеся объемом предлагаемых услуг и ценовым фактором. Стоимость предлагается в диапазоне 8400 – 11880 грн. По договору предоставляется 12 аудиторских консультаций, обновление нормативной информации, шифрование документом с заверением цифровой подписью, электронный обмен рабочей документацией с бизнес-партнерами, предоставление добавочных сервисов FREDO.
В результате применения ИТС удаётся централизовать информацию и получить удобный доступ к данным. Ускоряется обработка данных, уменьшается вероятность появления ошибок, повышается эффективность труда персонала.
Программные продукты BAS в сочетании с информационно-техническим сопровождением позволяют эффективно автоматизировать деятельность организаций различного профиля и масштаба. Перечислим направления автоматизации бизнеса с помощью решений BAS:
- кадровое делопроизводство;
- расчет заработной платы;
- бухгалтерский и налоговый учет;
- управление складом и логистикой;
- электронный документооборот;
- CRM и работа с клиентами.
Благодаря комплексному подходу к ИТС, включающему регулярные обновления, консультирование, техподдержку, пользователи программных комплексов получают уверенность в их стабильной работе и возможность быстро решать возникающие вопросы. Компания, предоставляющая ИТС, берет на себя задачу по поддержанию работоспособности программных продуктов, что позволяет организациям сосредоточиться на своей непосредственной деятельности и эффективно использовать внедренные IT-решения. Такой сервисный подход крайне важен в современном высокотехнологичном бизнесе.