Дуже часто буває, що власник бізнесу береться за розвиток того чи іншого напряму, не прорахувавши всі ризики, не розуміючи, як заповнена ніша, чи є попит. А головна причина можливого краху такої ідеї полягає в тому, що не був виконаний якісно конкурентний аналіз. Адже якщо не знати, чим займаються суперники, якими способами вони комунікують із клієнтами, на чому будують стратегію свого розвитку, то можна програти.
У чому необхідність проведення аналізу конкурентів?
Якщо ви хочете стати переможцем на ринку, важливо визначити уразливі місця своїх суперників та врахувати сильні сторони власної компанії. Детальний аналіз конкурентів допоможе сформувати унікальну цінність свого бренду.
Особливо важливо провести глибоке дослідження ринку, коли компанія готується представити новий продукт. Дізнатися, що найбільше зацікавить клієнтів у новій пропозиції, особливо в онлайн-середовищі, бажано вже на початковому етапі проєкту. Це дозволить надалі запропонувати щось інноваційне як у самому товарі, так і в його маркетинговій стратегії.
Крім того, важливо точно визначити, як представлені ваші найближчі конкуренти в онлайн-просторі. Адже багато споживачів розглядають інтернет-покупки як невіддільну частину свого життя, тому важливо виділятися в онлайн-комунікаціях серед конкурентів і привернути увагу саме до своєї компанії.
Як виконати аналіз конкурентів у digital-просторі
Класичні методи маркетингу не завжди надають повне розуміння про позиції суперників в інтернеті, що робить аналіз конкурентів у цифровому середовищі особливо важливим.
Перший крок — це аналіз сайтів конкурентів. Для його проведення варто обрати 3–5 компаній, яких ви вважаєте найближчими суперниками, та провести порівняльне дослідження їхніх вебресурсів. Ключові аспекти для зіставлення можна згрупувати за такими категоріями:
- зручність використання. Оцініть структуру сайту, його дизайн та зручність навігації, а також здатність відвідувачів швидко знаходити потрібну інформацію;
- текстовий контент. Проаналізуйте, чи цікаві та корисні опубліковані матеріали, чи наявні помилки тощо;
- технічні характеристики. Перевірте швидкість завантаження сайтів, їхню адаптацію для мобільних пристроїв та наявність технічних проблем;
- маркетингові аспекти. Визначте, чи є заклики до дії, підтримка лояльності клієнтів та гарантії.
Для отримання точнішого уявлення про своє становище на ринку можна звернутися до SEO-фахівців, які оцінять конкурентоспроможність компанії на основі відповідності вимогам пошукових алгоритмів.
На наступному етапі необхідно порівняти, якою є рекламна й маркетингова активність конкурентів. Це можна зробити за допомогою спеціальних інструментів. Отримані дані дозволять покращити власні рекламні кампанії, зрозуміти особливості сегмента (наприклад, сезонні тренди) та в довгостроковій перспективі розширити спектр маркетингових каналів для власного бренду.
Також не обійтися без аналізу роботи компаній у соцмережах. Основні цілі дослідження конкурентів у цьому напряму пов’язані з оцінкою методів просування на сторінках у соціальних медіа.
Можливо порівняти активності конкурентів за такими параметрами:
- контент на сторінках. Дослідити частоту публікацій, якість візуального контенту та проведення цікавих акцій;
- просування. Оцінити якість таргетованої реклами, співпрацю з блогерами та присутність у тематичних спільнотах;
- взаємодія з клієнтами. Аналізуйте швидкість відповідей, стиль комунікації та відгуки користувачів.
На основі отриманих результатів можна відкоригувати стратегію розвитку власного бізнесу.