Трапляються випадки, коли світло зникає без попередження. Це може бути якась аварійна ситуація, коли електрики немає на кількох вулицях, або в цілому будинку, але також це може бути якась проблема вдома, і світла немає тільки у вас. У будь-якому разі, давайте розбиратися, куди і в яких випадках потрібно звертатися, якщо залишились без електропостачання.
Якщо світла немає тільки у вашій оселі
- Перевірте автоматичні вимикачі (запобіжники).
- Якщо все в нормі, зверніться до приватного електрика або спеціалізованої організації.
- За проводку в межах квартири чи приватного будинку відповідає власник житла.
Якщо знеструмлена сходова клітка чи вся багатоповерхівка
- Зверніться до керуючої компанії, ЖЕКу або голови ОСББ.
- Вони відповідають за електромережі всередині будинку.
Якщо без світла залишилися кілька будинків чи район
Це вже сфера відповідальності АТ “Харківобленерго”, яке обслуговує зовнішні електромережі. Повідомити про аварію або дізнатися про планові відключення можна:
Через сайт “Харківобленерго”:
- Перейдіть у розділ «Відключення за адресою».
- Виберіть ваше місто, вулицю та будинок.
- Натисніть «Перевірити».
Через мобільний застосунок «Харенерго»:
Завантажте додаток та скористайтеся розділом «Відключення».
Через чат-боти:
Через кол-центр:
- (057) 34-24-413
- (067) 23-40-413
- (063) 05-40-413
- (050) 05-40-413
Якщо у вас зникло світло – не панікуйте. Проаналізуйте ситуацію та зверніться до відповідального: управителя, електрика або “Харківобленерго”. Чим точніше ви повідомите проблему, тим швидше її вирішать.