Онлайн казино стали популярным развлечением на досуге для многих пользователей интернета. Азарт, острые ощущения, возможность получить приятный бонус в виде выигрыша – все это привлекает большой поток игроков на азартные площадки. Казино дополнительно разрабатывают программы лояльности, где бонусы и подарки призваны поддерживать интерес у игроков. Можно назвать это и маркетинговым ходом.
Программы лояльности доступны зарегистрированным клиентам онлайн казино. О каких привилегиях идет речь:
- фриспины;
- увеличение депозита;
- баллы за активность;
- кэшбэк;
- промокоды;
- статусы игрока;
- подарочные коробки.
Все эти программы работают систематически и стабильно. Чем больше игрок посвящает времени казино, тем больше у него шансов получить различные бонусы.
В чем суть программ лояльности
Конкретно программа лояльности выглядит как система наград и поощрений за определенные действия, или за постоянство игроков. Казино начисляет баллы, которые накапливаются, а затем могут быть обменяны на различные бонусы. Многие азартные заведения присваивают статус своим клиентам. Игрок, как правило, стартует с новичка, и может дойти до VIP клиента. Каждая ступень имеет свое название, и предполагает различные по ценности подарки.
Какие привилегии предлагают казино в рамках программ лояльности:
- начисление баллов за активность, которые затем трансформируются в фриспины, денежные бонусы, приглашения для участия в лотереях и турнирах;
- присвоение статусов, которые открывают возможности комфортного обслуживания в вопросах вывода выигрышей, обработки всех заявок в первую очередь;
- статус влияет на лимиты пополнения депозита, процент кэшбэка;
- получение именных бонусов.
VIP клиентам предоставляют личного менеджера. Привилегией становится первоочередной доступ к новинкам, приглашения в особые турниры с большим призовым фондом. Клиенты с высоким статусом платят низкие комиссии, а иногда казино берет эти комиссии на себя.
Важность программ лояльности
В терминологии онлайн-казино присутствуют понятия «бонус» и «программа лояльности». Это не одно и то же. Бонусы – это одноразовое поощрение. К ним относятся:
- бонусы за регистрацию;
- промокод;
- фриспины на определенные слоты;
- подарки за первое пополнение депозита;
- поощрения к дате или празднику.
Программа лояльности – это система, которая работает для постоянных клиентов, настроенных на длительное сотрудничество с казино. Программы лояльности постоянно обновляются, дополняются новыми привлекательными предложениями.
Что нужно знать про бонусы
Бонусы казино – это возможности, повышающие шансы на выигрыш. Полученный бонус невозможно просто перевести в денежный эквивалент, даже если это бонусы на День Рождения без депозита. Бонус нужно отыграть на условиях казино. Вейджер – это коэффициент кратности суммы отыгрыша. Пример: начисленный бонус 500 гривен с вейджером × 20 означает, что игрок может вывести поощрение после того, как сделает ставки на сумму 1000 гривен.
Бонусы в виде фриспинов выдаются для определенных слотов. Часто казино практикуют увеличение депозитов: первого и второго, кэшбэк один раз в неделю, подарки ко дню рождения игрока. Некоторые азартные площадки создают свою внутреннюю валюту, и начисляют такие коины постоянным клиентам. В дальнейшем игроки могут обменивать эти монеты по курсу, и выводить на счет. Курс зависит от статуса игрока: привилегированные клиенты получают более выгодный курс.
Наличие бонусов и условия программы лояльности имеют значение при выборе казино. Игроки сравнивают предложения, выбирая самые выгодные для себя. Ориентируются на такие критерии:
- соответствие программы лояльности личным ожиданиям;
- реальность условий отыгрыша бонусов;
- возможности игрока использовать предложенные поощрения.
Реальные вейджеры и сроки отыгрышей, возможность перевода бонусов в денежный эквивалент привлекут игроков в казино. Наличие программы лояльности отличает статусное и надежное казино, которое предоставляет своим игроками высокие шансы на выигрыши.
Материал подготовлен при участии Владислав Велик – ведущий эксперт iGaming сайта рейтингов онлайн казино DPK.com.ua.