Customer Relationship Management (скорочено CRM) являє собою програмне забезпечення, що створене з метою управління відносинами з клієнтами. Тобто значний обсяг завдань, пов’язаних з торговими процесами, перетворюється в керований, спрощений та більш ефективний процес «одного вікна».
Обирайте та замовляйте keycrm, якщо вас цікавлять якщо вас цікавлять провідні та результативні IT-рішення, спроможні складні етапи розвитку бізнесу перетворити на зрозумілі та ефективні кроки. Система згодиться консалтинговим фірмам, торговим, сервісним компаніям, юридичним особам, що надають послуги, виробничим підприємствам.
Що можна отримати від використання Key CRM
Перед тим, як щось придбати та почати використовувати необхідно оцінити результат, який буде отримано:
- єдина база покупців (користувачів);
- історія взаємодій з клієнтською аудиторією;
- автоматизація маркетингової політики;
- якісне та повноцінне керування продажами;
- своєчасне створення звітності та проведення аналітичних процесів;
- інтеграція з IP-телефонією, електронною поштою, сайтом компанії.
Багато задач вдається вирішити, якщо обрати правильну, дієву систему управління.
Переваги IT-продукту від компанії CRMiUM
Виділимо 5 напрямків, в яких активно допомагає Key CRM.
- Створення воронки продажів. Усім відомо, що клієнтів треба заінтригувати, зацікавити та підштовхнути до прийняття рішень. Ви зможете збирати ліди з усіх каналів, де проводите ознайомлення та використовуєте рекламу.
- Підвищення ефективності продажів. Автоматизуйте прийняття замовлень, робіть сортування та легкі/важкі, перерозподіляйте їх між менеджерами, робіть аналіз успішності продуктів (послуг) та реагування на них з боку клієнтів.
- Покращуйте якість обслуговування. Сюди входять дзвінки, листування, швидка реакція на запити, перегляд історії взаємодії з кожним замовником.
- Питання доставки. Створення ТТН, трекінг, сповіщення про прибуття товару також буде доступне з IT-розробками від crmium.com/uk/.
- Складські запаси та їхні рухи. Великим компаніям досить важко відстежувати постачання, щоденний продаж (особливо при гуртовій реалізації) та залишки. А з Key CRM це робиться швидко та без зайвих розумових навантажень.
Бізнес неможливо вести повноцінно без аналітики та статистичних результатів. Запропонована система управління візьме ці нудні обов’язки на себе і створить всі потрібні викладки.
Чому замовники обирають саме CRMiUM
Чи можна довіряти компанії, що виконала більше ніж 90 000 замовлень по реалізації, встановленню та налаштуванню сучасних IT-продуктів, які перевищили планку загального доходу клієнтів у 90 мільйонів доларів? Відповідь очевидна.
Впровадження Key CRM-системи швидко окупається завдяки збільшенню продажів, лояльності клієнтів та прибутковості вашої компанії. Адже саме цього прагне кожен власник бізнесу.